బుకింగ్ మరియు చెల్లింపు విధానం:
అవసరమైన సమాచారాన్ని పూర్తి చేయడం, సరైన పత్రాలను సమర్పించడం మరియు కువైట్ మకామ్ సంస్థకు అనుమతించిన చెల్లింపు మార్గాల ద్వారా అవసరమైన మొత్తం చెల్లించిన తర్వాత బుకింగ్ నిర్ధారించబడుతుంది.
కస్టమర్ పత్రాలు లేదా సమాచారంలో ఏదైనా తప్పు లేదా లోటు ఆర్డర్ ఆలస్యం లేదా సంబంధిత అధికారిక సంస్థలు లేదా సేవా ప్రదాతలచే తిరస్కరించబడవచ్చు అని అంగీకరిస్తాడు.
సేవల ధరలు సీజన్, ప్యాకేజీ రకం, హోటల్స్, రవాణా మార్గాలు, టిక్కెట్ ధరలు మరియు అధికారిక సంస్థల ఫీజుల ప్రకారం మారవచ్చు. కువైట్ మకామ్ సంస్థ లేదా సంబంధిత సేవా ప్రదాత నుండి అధికారిక నిర్ధారణ వెలువడే వరకు బుకింగ్ నిర్ధారితంగా పరిగణించబడదు.
అదనపు సేవలను అభ్యర్థించవచ్చు కానీ ప్రతి సేవ ప్రత్యేకంగా అందించబడుతుంది ఉదాహరణకు
సమావేశాల పర్యటనలు లేదా ఇలక్ట్రానిక్ ఇంటర్నెట్ సిమ్ eSIM లేదా బస్సుల ఆలస్యం మరియు వ్యక్తిగత రవాణా లేదా ఆన్లైన్ స్టోర్ నుండి ఉమ్రా మరియు ప్రయాణ అవసరాలను కొనుగోలు చేయడం
వీసా మరియు ఉమ్రా సేవల విధానం:
కువైట్ మకామ్ సంస్థ కస్టమర్ అందించిన సమాచార మరియు పత్రాల ప్రకారం వీసా మరియు ఉమ్రా సేవలను అందిస్తుంది, మరియు సౌదీ అరేబియాలో మరియు దాని బయట సంబంధిత అధికారిక సంస్థల నిబంధనల ప్రకారం. వీసా ఆమోదం లేదా తిరస్కరణ అధికారిక సంస్థల నిర్ణయానికి లోబడి ఉంటుంది మరియు సమాచారంలో లోటు లేదా తప్పు లేదా తన నియంత్రణకు బయట ఉన్న ఏ కారణం ఉన్నప్పుడు కువైట్ మకామ్ సంస్థ వీసా జారీని నిర్ధారించదు అని కస్టమర్ అంగీకరిస్తాడు.
కస్టమర్ పంపించే ముందు అన్ని సమాచార మరియు పత్రాల ఖచ్చితత్వాన్ని నిర్ధారించుకోవాలి, అందులో పాస్పోర్ట్, వ్యక్తిగత ఫోటోలు, ఐడీ మరియు సంప్రదింపు వివరాలు ఉన్నాయి. అలాగే ఉమ్రా మరియు సందర్శన అనుమతులు, తేదీలు మరియు అనుమతించబడిన వ్యవధి సంబంధిత అధికారిక సూచనలను అనుసరించాలి.
ఉమ్రా వీసా
ఉమ్రా వీసా సౌదీ అరేబియాలో మంత్రిత్వ శాఖ మరియు సంబంధిత అధికారిక సంస్థల నుండి జారీ చేసిన నియమాలు, నియమాలు మరియు సూచనల ప్రకారం ఇవ్వబడుతుంది, మరియు ఉమ్రా చేసే వ్యక్తి ఈ వీసాను ప్రత్యేకంగా అందించిన ఉద్దేశ్యం కోసం మాత్రమే ఉపయోగించడానికి తుది మరియు బంధనమైన అంగీకారాన్ని ఇస్తాడు, మరియు వీసాపై నిర్ధారించిన నివాస వ్యవధి మరియు ప్రవేశ మరియు బయలుదేరే తేదీలను పూర్తిగా అనుసరించాలి, ఇతర ఉద్దేశ్యానికి లేదా ఏ పరిస్థితుల్లోనైనా నియమాలను ఉల్లంఘించడం నిషేధించబడింది.
ఉమ్రా చేసే వ్యక్తి సంస్థ ద్వారా ఆమోదించిన కార్యక్రమాన్ని మరియు సౌదీ అరేబియాలో అమలులో ఉన్న అన్ని నియమాలు, సూచనలు మరియు ఆదేశాలను పూర్తిగా మరియు నిరంతరంగా అనుసరించాలి, మరియు తన అధికారిక పత్రాలను కాపాడాలి మరియు ఇతరులకు ఉపయోగించడానికి లేదా వాటిపై చర్య తీసుకోవడానికి అనుమతించకూడదు, మరియు వీసా లేదా నివాస నియమాలు లేదా సౌదీ అరేబియాలో అనుమతించబడిన వ్యవధి ముగిసిన తర్వాత అక్కడ ఉండటం వంటి ఏ చర్య లేదా నిరాకరణ చేయకూడదు.
ఉమ్రా చేసే వ్యక్తి సమూహాన్ని విడిచిపెట్టినప్పుడు, లేదా ఆమోదించిన కార్యక్రమాన్ని ఉల్లంఘించినప్పుడు, లేదా నిర్దిష్ట సమయంలో బయలుదేరడానికి నిరాకరించినప్పుడు, లేదా హజ్ లేదా ఉమ్రా లేదా నివాస నియమాలను లేదా సంబంధిత ఇతర నియమాలను ఉల్లంఘించినప్పుడు, సంస్థకు అవసరమైన అన్ని చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవడానికి పూర్తి హక్కు ఉంటుంది, అందులో అధికారిక చానళ్ల ద్వారా సౌదీ అధికారిక సంస్థలకు వెంటనే సమాచారం ఇవ్వడం, సంఘటనను పత్రీకరించడం మరియు నిర్ధారణ చేయడం మరియు ఆ ఉల్లంఘనల వల్ల ఏర్పడే ఏదైనా ప్రభావం లేదా ఫలితాలకు సంబంధించి చట్టపరమైన, న్యాయ, పౌర మరియు ఆర్థిక బాధ్యత నుండి పూర్తిగా తప్పించుకోవడం.
ఉమ్రా చేసే వ్యక్తి వీసా లేదా నివాస లేదా ఉమ్రా నియమాలను ఉల్లంఘించిన అన్ని ఉల్లంఘనలకు సంబంధించి సౌదీ నియమాల ప్రకారం విధించిన శిక్షలకు గురవుతాడని అంగీకరిస్తాడు, అందులో ఆర్థిక జరిమానాలు, శిక్ష, తిరస్కరణ మరియు సంబంధిత అధికారిక సంస్థలు నిర్ణయించిన కాలానికి సౌదీ అరేబియాలో ప్రవేశానికి నిషేధం, అలాగే అధికారిక సంస్థలు ఉల్లంఘన యొక్క స్వభావం మరియు తీవ్రతను బట్టి సరైనదిగా భావించే ఏ ఇతర శిక్షలు లేదా చట్టపరమైన చర్యలు.
సంస్థ తన చట్టపరమైన మరియు న్యాయ హక్కులను నిర్ధారిస్తుంది మరియు ఉమ్రా చేసే వ్యక్తి చేసిన ఏ ఉల్లంఘనకు సంబంధించి పూర్తిగా మరియు తుది బాధ్యత నుండి తప్పించుకుంటుంది, అలాగే ఉమ్రా చేసే వ్యక్తి తన చర్యలు లేదా ఉల్లంఘనల వల్ల ఏర్పడే అన్ని చట్టపరమైన, పరిపాలనా, ఆర్థిక మరియు శిక్షణ ఫలితాలకు సంస్థకు ఏ విధమైన బాధ్యత లేకుండా ఒప్పుకుంటాడు మరియు సంస్థకు నియమాలు లేదా సూచనలు లేదా వీసా షరతులను ఉల్లంఘించినందున ఏర్పడే ఏ నష్టాలు లేదా అభ్యర్థనలు లేదా జరిమానాలు లేదా బాధ్యతలను పరిహరించడానికి అంగీకరిస్తాడు, ఇది సౌదీ అరేబియాలో అమలులో ఉన్న నియమాల ప్రకారం.
ఆన్లైన్ స్టోర్ విధానం:
కువైట్ మకామ్ సంస్థ యొక్క ఆన్లైన్ స్టోర్ ఉమ్రా మరియు ప్రయాణానికి సంబంధించిన ఉత్పత్తులు మరియు అవసరాలను అందిస్తుంది. ఉత్పత్తులు మరియు ధరలు అందుబాటులో ఉన్నట్లుగా ప్రదర్శించబడతాయి మరియు ధరలు లేదా ఆఫర్లు కాలక్రమేణా మారవచ్చు.
కస్టమర్ కొనుగోలు పూర్తి చేసేముందు ఉత్పత్తి వివరాలు, పరిమాణం, పరిమాణం మరియు ఆర్డర్ ధరను నిర్ధారించుకోవాలి. ఉత్పత్తిలో లోటు లేదా ఆర్డర్ లో తప్పు ఉన్నట్లయితే, కస్టమర్ వెబ్సైట్లో ప్రచురితమైన తిరిగి తీసుకోవడం విధానానికి అనుగుణంగా తిరిగి ఇవ్వడం లేదా మార్పిడి చేయడానికి అభ్యర్థించవచ్చు.
ఇలక్ట్రానిక్ ఇంటర్నెట్ సిమ్ eSIM విధానం:
ఇలక్ట్రానిక్ ఇంటర్నెట్ సిమ్ eSIM సేవ ప్రదాత, ప్యాకేజీ రకం, దేశం మరియు చెల్లింపు వ్యవధి, డేటా పరిమాణం వంటి షరతులకు లోబడి ఉంటుంది. కస్టమర్ కొనుగోలు చేసే ముందు తన పరికరం eSIM సేవను మద్దతు ఇస్తుందో లేదో నిర్ధారించుకోవాలి.
కువైట్ మకామ్ సంస్థ పరికరం అనుకూలంగా లేకపోవడం, తప్పు సమాచారాన్ని నమోదు చేయడం, చెల్లించబడిన తర్వాత సిమ్ను తొలగించడం, చెల్లింపు వ్యవధి ముగిసిపోవడం లేదా వినియోగ దేశంలో నెట్వర్క్ ఆపరేటర్ కారణంగా కవర్ తగ్గడం వంటి కారణాల వల్ల సిమ్ను సక్రియం చేయకపోవడానికి బాధ్యత వహించదు.
సక్రియతా సమాచారాన్ని లేదా సిమ్ యొక్క QR కోడ్ను పంపించిన తర్వాత, సేవ తిరిగి తీసుకోవడానికి అర్హత లేదు.
బాధ్యత పరిమితి విధానం:
కువైట్ మకామ్ సంస్థ ఖచ్చితమైన మరియు సక్రమమైన సేవలను అందించడానికి తన శ్రేష్ఠమైన ప్రయత్నాలను చేస్తుంది, అయితే తన నియంత్రణకు బయట ఉన్న కారణాల వల్ల ఏ ఆలస్యం, రద్దు లేదా మార్పుకు బాధ్యత వహించదు, అందులో అధికారిక సంస్థల నిర్ణయాలు, వీసా జారీ ఆలస్యం, విమానయాన సంస్థల మార్పులు, హోటల్స్ పరిస్థితులు, వాతావరణం, ట్రాఫిక్, సాంకేతిక లోటులు లేదా శక్తి మాపకం.
కస్టమర్ తన సమాచార మరియు పత్రాల ఖచ్చితత్వానికి బాధ్యత వహించాలి మరియు బయలుదేరే మరియు చేరే దేశంలోని అధికారిక సంస్థల ప్రయాణ సూచనలను అనుసరించాలి.
సంప్రదింపు మరియు కస్టమర్ సేవ విధానం:
కువైట్ మకామ్ సంస్థ కస్టమర్లకు ప్రశ్నలు, బుకింగ్, ఆర్డర్ ట్రాకింగ్, ఫిర్యాదులు మరియు సాంకేతిక మద్దతుకు సహాయం చేయడానికి అధికారిక సంప్రదింపు మరియు కస్టమర్ సేవా చానళ్లను అందిస్తుంది. అన్ని అభ్యర్థనలను ప్రాధమికత మరియు సేవ యొక్క స్వభావం ప్రకారం నిర్వహిస్తారు.
కస్టమర్లు కువైట్ మకామ్ సంస్థను అధికారిక నంబర్, వెబ్సైట్ లేదా వెబ్సైట్లో ప్రచురితమైన అధికారిక సంప్రదింపు చానళ్ల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు.